OneGate
EN Cont partener

Termeni și condiții

Actualizată la

Acești termeni stabilesc regulile de folosire a site-ului onegate.ro și cadrul general în care lucrăm cu partenerii B2B. OneGate este infrastructură pentru firme: pe acest site nu vindem nimic consumatorilor.

Pe scurt

Rezumatul te ajută să te orientezi. Nu înlocuiește termenii de mai jos, care sunt cei aplicabili.

  • OneGate este platforma (backoffice și API) prin care brandurile noastre și partenerii B2B vând servicii digitale. Site-ul onegate.ro nu are coș de cumpărături și nu vinde nimic consumatorilor.
  • Dacă ai cumpărat de pe beesim.ro sau vinietabg.ro, comanda ta e guvernată de termenii acelor site-uri.
  • Accesul la contul de partener și la API se face pe baza unui contract sau acord separat. Dacă acesta prevede altceva decât termenii de aici, se aplică el.
  • Păstrezi secrete credențialele contului și ale API-ului și răspunzi pentru ce se face cu ele.
  • Datele fiecărui cont sunt izolate: un partener nu vede datele altui partener.
  • Se aplică legea română.

Cine suntem și ce acoperă acești termeni

  1. Site-ul onegate.ro și platforma OneGate sunt operate de Digital Wap SRL, cu sediul social în Str. Alexandru Moga 3A, Sector 3, București, România, CUI RO36145517, nr. de ordine în Registrul Comerțului J2016007621403. Echipa noastră lucrează din Brașov. Ne poți scrie la contact@onegate.ro sau ne poți suna la (+40) 746 102 502. Despre firmă: digitalwap.ro.
  2. OneGate este infrastructură B2B: un backoffice cu mai multe conturi separate și un API REST, prin care brandurile noastre (beeSIM, vinietabg.ro) și partenerii B2B vând servicii digitale clienților lor.
  3. Termenii se aplică:
    • oricui vizitează site-ul onegate.ro sau citește documentația publică a API-ului;
    • partenerilor B2B și utilizatorilor conturilor lor, ca un cadru general, alături de contractul sau acordul încheiat cu fiecare partener.
  4. Folosind site-ul, confirmi că ai citit termenii și că îi accepți. Îi poți citi, salva și tipări oricând de pe această pagină.
  5. Dacă un contract sau un acord semnat cu noi prevede altceva decât acești termeni, se aplică contractul sau acordul.

Dacă ai cumpărat de pe beesim.ro sau vinietabg.ro

  1. Comenzile plasate pe beesim.ro sau pe vinietabg.ro sunt guvernate de termenii, de politica de rambursare și de politica de confidențialitate publicate pe acele site-uri. Acolo găsești și dreptul de retragere, reclamațiile și datele de contact pentru comanda ta.
  2. Unele pagini pe care le deschizi din e-mailurile acestor branduri (de exemplu, pagina de instalare a unui eSIM sau linkul de dezabonare) sunt servite de pe onegate.ro, platforma din spatele lor. Pentru ele se aplică tot termenii brandului de la care ai cumpărat.
  3. Dacă ai cumpărat un serviciu de la un partener B2B care folosește OneGate, relația ta este cu acel partener, după termenii lui.

Folosirea site-ului

Poți folosi site-ul liber, ca să afli ce face OneGate, să citești documentația API și să ne contactezi. Te rugăm să nu:

  • încerci să accesezi fără drept serverele, conturile sau sistemele noastre, să ocolești măsurile de securitate sau să cauți vulnerabilități fără acordul nostru scris;
  • ne trimiți mesaje automate în masă, spam, cod malițios sau conținut ilegal;
  • folosești datele altei persoane sau ale unei firme pe care nu ai dreptul s-o reprezinți;
  • extragi automat conținutul site-ului (scraping) în volume care încarcă serverele;
  • folosești site-ul într-un mod care îi afectează funcționarea sau accesul altor utilizatori.

Putem bloca accesul de la adresele sau dispozitivele care încalcă aceste reguli și putem sesiza autoritățile, când e cazul.

Informațiile de pe site

  1. Textele de pe site și documentația publică a API-ului au caracter general și informativ. Nu sunt o ofertă fermă și nu garantează că un anumit serviciu e disponibil pentru tine.
  2. Serviciile, prețurile și condițiile comerciale le stabilim cu fiecare partener, în contract sau în acordul cu el.
  3. Ne străduim ca informațiile să fie corecte și actuale, dar ele se pot schimba fără notificare. Dacă observi o greșeală, ne ajută să ne scrii.

Contul de partener

  1. Contul de partener îți dă acces la backoffice-ul OneGate (comenzi, tranzacții, sold, facturi, utilizatori) și la credențialele API. Accesul la comenzi reale îl activăm doar după ce încheiem acordul de parteneriat cu firma ta.
  2. Contul îl creăm noi, la începutul colaborării. Dacă îți deschidem acces înainte de acordul de parteneriat, acesta e doar pentru evaluare: poți vedea platforma și documentația, dar nu poți plasa comenzi reale.
  3. Dacă creezi sau folosești un cont în numele unei firme, confirmi că ai dreptul s-o reprezinți și că datele pe care ni le dai sunt corecte. Ne anunți când se schimbă.
  4. În cont poți adăuga alți utilizatori din firma ta. Ei au aceleași limite ca și contul și răspunzi pentru ce fac în el.
  5. Te poți autentifica cu e-mail și parolă sau, opțional, cu contul Google.
  6. Păstrezi secrete parolele și credențialele API, nu le dai altor persoane și ne anunți imediat la contact@onegate.ro dacă bănuiești că au ajuns la altcineva. Până ne anunți, ce se face cu credențialele tale îți este atribuit ție.

Folosirea API-ului

  1. API-ul se folosește doar prin HTTPS, cu credențialele primite pentru contul tău, și doar pentru scopul din contract: să vinzi serviciile din catalog clienților tăi și să gestionezi comenzile.
  2. Te rugăm să nu:
    • trimiți cereri într-un volum sau într-un ritm care încarcă platforma, peste ce ai nevoie pentru activitatea ta;
    • încerci să accesezi date sau resurse care nu aparțin contului tău;
    • plasezi comenzi frauduloase, de test pe mediul real fără acordul nostru sau pentru servicii pe care nu le poți vinde legal;
    • revinzi accesul la API sau credențialele unei alte firme, fără acordul nostru scris.
  3. Integrarea o faci întâi pe mediul de test (sandbox), apoi pe cel real.
  4. Putem schimba API-ul ca să-l îmbunătățim sau ca să-l securizăm. Schimbările care strică o integrare existentă le anunțăm din timp partenerilor afectați, cu excepția celor urgente, de securitate.

Izolarea datelor și datele clienților tăi

  1. Fiecare partener are un cont separat. Cererile API și ecranele din backoffice sunt limitate la datele contului care le face, la nivelul bazei de date. Un partener nu poate citi sau modifica datele altui partener.
  2. Prin API nu expunem prețurile furnizorilor noștri și nici marjele noastre interne.
  3. Datele clienților tăi pe care ni le trimiți prin API ca să livrăm o comandă le folosim doar ca să livrăm comanda, să o facturăm și să îndeplinim obligațiile legale. Pentru aceste date, tu ești operatorul, iar noi suntem persoană împuternicită, în sensul art. 28 GDPR. Le prelucrăm doar după instrucțiunile tale, în baza acordului de prelucrare a datelor inclus în contractul de parteneriat.
  4. Răspunzi pentru faptul că ai temei legal să ne transmiți datele clienților tăi și că i-ai informat despre asta.

Prețuri, plată și facturare

  1. Prețurile serviciilor pentru parteneri le comunicăm fără TVA. Prețul cu care vinzi clienților tăi îl stabilești tu.
  2. Lucrăm în două modele, ales în contract:
    • prepay: alimentezi în avans soldul contului, iar fiecare comandă se scade din el; primești factură pentru fiecare alimentare;
    • postpay: plasezi comenzi pe credit, în limita stabilită, și primești o factură lunară, cu anexa comenzilor din perioadă.
  3. Facturile le emitem electronic, prin ProBill, platforma noastră de facturare, și le transmitem în sistemul RO e-Factura al ANAF, conform legii.
  4. Acolo unde partenerul alege să plătească cu cardul (de exemplu, la alimentarea soldului), plata o procesează Stripe. Datele cardului le introduci direct la Stripe și nu ajung la noi.
  5. Prețurile concrete, limita de credit, termenele de plată și urmările întârzierii la plată sunt cele din contract sau din acord.

Disponibilitatea platformei

  1. Facem eforturi rezonabile ca platforma și API-ul să funcționeze continuu și în siguranță. Pot exista totuși întreruperi pentru mentenanță, actualizări sau din cauze pe care nu le controlăm, cum sunt problemele furnizorilor de servicii sau ale rețelelor.
  2. Livrarea unor servicii depinde de furnizori externi (de exemplu, operatorii de eSIM sau autoritățile care emit viniete). Când un furnizor nu răspunde, comanda poate întârzia.
  3. Un nivel garantat al disponibilității (SLA) există doar dacă îl prevede contractul cu tine.

Proprietatea intelectuală

  1. Platforma OneGate, codul, documentația API, textele, numele și logo-ul OneGate și designul site-ului ne aparțin sau le folosim cu drept.
  2. Ca partener, primești dreptul de a folosi platforma și API-ul doar pe durata contractului și doar pentru activitatea ta. Nu poți copia, decompila sau revinde platforma.
  3. Poți cita documentația publică și o poți folosi ca să-ți construiești integrarea. Nu o poți republica drept a ta.
  4. Mărcile beeSIM și vinietabg ne aparțin. Mărcile altor firme menționate pe site aparțin titularilor lor; le folosim doar ca să descriem ce facem.

Linkuri către alte site-uri

Site-ul conține linkuri către site-uri care nu fac parte din onegate.ro, de exemplu ale brandurilor noastre sau ale autorităților. Fiecare are propriii termeni și propria politică de confidențialitate. Nu răspundem pentru conținutul și disponibilitatea site-urilor externe care nu ne aparțin.

Răspunderea

  1. În limitele permise de lege, nu răspundem pentru:
    • deciziile luate exclusiv pe baza informațiilor generale de pe site;
    • întreruperile sau erorile cauzate de mentenanță, de furnizori externi ori de evenimente pe care nu le putem controla;
    • urmările folosirii credențialelor tale de către alte persoane, înainte să ne anunți;
    • prejudiciile indirecte, cum sunt profitul nerealizat sau pierderea unor oportunități de afaceri;
    • conținutul site-urilor externe către care trimitem prin linkuri.
  2. Răspunderea față de un partener, inclusiv limita ei, este cea din contractul cu el.
  3. Limitările de mai sus nu se aplică în caz de intenție sau culpă gravă și nici acolo unde legea nu permite limitarea răspunderii.

Suspendarea și închiderea contului

  1. Putem suspenda imediat un cont sau credențialele lui dacă bănuim un acces neautorizat, o fraudă sau o folosire care pune în pericol platforma ori alți parteneri. Te anunțăm cât mai repede și reactivăm accesul după ce problema e lămurită.
  2. Celelalte cazuri de suspendare sau de încetare a colaborării, inclusiv pentru neplată, și termenele de notificare sunt cele din contract.
  3. La încetare, comenzile deja plătite se livrează sau se reglează după contract, iar facturile emise rămân datorate.

Datele personale și cookie-urile

  1. Cum prelucrăm datele personale, cât le păstrăm și ce drepturi ai: politica de confidențialitate.
  2. Folosim cookie-uri strict necesare și, doar cu acordul tău, cookie-uri de analiză. Detaliile: politica de cookies.

Modificarea termenilor

  1. Putem modifica acești termeni, de exemplu la o schimbare de lege, a platformei sau a felului în care lucrăm. Versiunea nouă se publică pe această pagină, cu data actualizării, și se aplică de la publicare.
  2. Schimbările importante pentru parteneri le anunțăm și pe e-mail. Ele nu schimbă un contract semnat decât dacă așa prevede contractul.

Reclamații și soluționarea litigiilor

  1. Pentru orice nemulțumire, scrie-ne la contact@onegate.ro sau sună-ne la (+40) 746 102 502. Încercăm să rezolvăm orice neînțelegere pe cale amiabilă.
  2. Dacă nu reușim, litigiul se soluționează de instanțele competente de la sediul nostru social, din București, dacă contractul cu tine nu prevede altfel.
  3. Dacă ești consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): reclamatiisal.anpc.ro. Nicio clauză din acești termeni nu îți restrânge drepturile pe care ți le dă legea în calitate de consumator.

Legea aplicabilă și dispoziții finale

  1. Termenii sunt guvernați de legea română, în special de Codul civil și de Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic.
  2. Termenii sunt disponibili în română și în engleză. Dacă între versiuni apare o neconcordanță, prevalează versiunea în limba română.
  3. Dacă o clauză este declarată nulă, celelalte rămân valabile, iar clauza nulă se înlocuiește cu cea care îi respectă cel mai bine scopul, în limitele legii.

Contact

Pentru orice întrebare despre acești termeni sau despre colaborarea cu noi, scrie-ne la contact@onegate.ro sau sună-ne la (+40) 746 102 502.